Nuestra política y estrategia
La Política de Servicios Externos de Calidad
está enfocada a la implantación de un Sistema de gestión Integrado, con la finalidad de satisfacer y dar confianza a los clientes a los que SERVICIOS EXTERNOS DE CALIDAD realiza cualquier tipo de trabajo y siendo siempre respetuoso con el medio ambiente.
La Política Integrada de Servicios Externos de Calidad se desarrolla en el marco de la Prestación de servicios
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Identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. Estamos al servicio de nuestros clientes, comprometidos con la sociedad, la protección del medio ambiente, y la salud de nuestros trabajadores, respetando el marco legal y normativo establecido para cada caso.
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Disponer de todos los recursos, tanto humanos como de infraestructura y ambiente de trabajo, necesarios para la prestación de los servicios encomendados por el cliente, así como para el desarrollo e implantación del sistema de gestión integrado.
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Aumentar la eficacia en el funcionamiento interno de la empresa, a través de la implantación de un Sistema de Gestión que nos permita detectar, analizar y mejorar nuestros puntos débiles, evitar las amenazas, aprovechar nuestras fortalezas y favorecer la búsqueda de oportunidades.
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Superar las expectativas que el cliente tiene depositadas en el producto/servicio que desde SERVICIOS EXTERNOS DE CALIDAD les suministramos, a través de la planificación y seguimiento de objetivos de mejora.
5
Identificar los aspectos ambientales que se derivan de las actividades desarrolladas en SERVICIOS EXTERNOS DE CALIDAD y que tienen o pueden tener impactos significativos en el medio ambiente con el fin de reducirlos, a través de la planificación y seguimiento de objetivos de mejora.
6
Asumir la necesidad de una mejora continua desde el punto de vista de la calidad y el medio ambiente de nuestros productos y servicios, de nuestros procesos y de nuestras condiciones de trabajo.
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Prevenir la contaminación ambiental y los accidentes laborales en las actividades que realiza SERVICIOS EXTERNOS DE CALIDAD
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Identificar y cumplir las leyes, reglamentos, normas y requisitos legales y contractuales que son de aplicación a nuestro servicio y al medio ambiente.
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Las personas constituyen el valor más importante que garantiza nuestro futuro. Por ello, deben sentirse identificadas con los objetivos.
Lo que invita a determinar los siguientes entornos:
1
- La Política es el marco en el cual se apoya SERVICIOS EXTERNOS DE CALIDAD para establecer sus objetivos de calidad, sus objetivos y metas ambientales y los de seguridad y salud laboral.
2
- La Política será revisada por la dirección para conseguir una continua adecuación a las necesidades de SERVICIOS EXTERNOS DE CALIDAD, a las expectativas de los clientes y de las partes interesadas y a los impactos ambientales.
3
- Detección de carencias y/o nuevas competencias para conseguir un perfil profesional dentro de la empresa o en su incorporación a la empresa ordinaria
- Programación de formación.
4
- Para cumplir con la política es necesaria la participación de todo el personal que pertenece o colabora con SERVICIOS EXTERNOS DE CALIDAD, estando obligados a asumir la parte que a cada uno le corresponde, y así mejorar la posición y prestigio de SERVICIOS EXTERNOS DE CALIDAD en el mercado.
